Remote Support

Mit Hilfe dieses Tools können sich Supportmitarbeiter auf ihrem PC System einloggen und bei der Fehlersuche behilflich sein.

Bitte melden Sie Ihre Probleme stets zuerst über den E-Mail Kontakt Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Sollte sich der Remote Support als notwendig erweisen wird ein Support Mitarbeiter einen Termin vereinbaren.

Zur Nutzung gehen Sie wie folgt vor:

• Laden Sie „TripCon-Remote-Support“ herunter und installieren Sie das Programm.
• Stellen Sie sicher dass auch zur Nutzung eine aktive Internetverbindung vorhanden ist.
• Starten Sie zu dem mit dem TripCon-Support vereinbarten Zeitpunkt das Programm und halten Sie Ihre „Ihre ID“ und das „Kennwort“ bereit (s. Bild).
• Melden Sie dem TripCon-Mitarbeiter über die vereinbarte Telefonnummer Ihre Bereitschaft zum Start